“服務品質”作為服務企業的生命線

無時無刻不在提醒著每一家從事服務的企業

要加強內部管理，推動管理創新，提升服務質量

   而重慶白玉蘭作為市場化的保潔服務公司

面對外部環境的復雜多變和諸多新的挑戰

我們時刻都在思考

“如何把最優秀、最專業的服務

帶給每一位業主及體驗者”


 

在追求服務品質的道路上

白玉蘭從未止步…

我們深知作為服務企業

必須有效地保證每一名員工素質的一致性

確保員工與企業運作的充分吻合

才能不斷提高我們的應變及創新能力

為企業的發展創造出更輝煌的業績

 所以為了帶給廣大業主更好服務體驗

確保員工與企業運作的充分吻合

同時提升公司整體綜合服務水平

2019年上半年

白玉蘭公司保潔部謝總牽頭

在全公司范圍內

開展了“守園區，樹禮儀”

《服務禮儀》培訓

本次培訓主要圍繞

保潔服務禮儀和現場服務禮儀模擬兩方面開展

保潔服務禮儀

▲保潔員工個人儀表、儀態

常用禮貌用語及規范手勢

團隊整體形象維護

▲保潔工具規范擺放

現場服務禮儀模擬

▲規范站姿、手勢、目光、鞠躬、微笑服務等

現場模擬




▲電梯禮儀及注意事項

▲園區問詢指引

堅持做到“三到”和“三聲”

“三到”指業主到、微笑到、敬禮到

“三聲”指來有問聲、問有應聲、走有送聲

截止2019年8月30日

白玉蘭“守園區，樹禮儀”《服務禮儀》

培訓共計開展46次

培訓人員達473人

而本次培訓

不僅對提升保潔人員的個人形象與服務意識

有很大幫助

更激發了保潔人員的工作激情


 

隨著服務經濟時代的到來

服務已儼然成為行業競爭的主要內容

服務與服務文化更是已成為社會的主旋律

在這偉大的變革時代

白玉蘭保潔公司作為服務型企業

將緊跟時代步伐，轉變傳統服務觀念

持續強化內部管理,不斷推動管理創新

提升服務質量！


 

未來

白玉蘭人

希望能用自己的努力贏得社會的廣泛認可

以一流的管理，一流的服務

樹立“白玉蘭保潔”的品牌效應

讓更多的業主享受到我們優質、星級的服務！

專業、專注，讓環境更整潔，讓生活更美好！

我們從未止步...........